Support Program
AIエージェント・業務改善プログラム
AIエージェントと業務システムを連携し、日々の作業を効率的に行えるようにします。
たとえば、顧客情報や案件の進捗、入出金、対応履歴の確認・転記といった作業を見直します。業務の流れとデータの管理方法を確認し、既存システムと連携できる範囲を調べます。必要に応じて管理画面や機能を開発し、導入後の運用・改善まで支援します。
Issues
お客様の課題
管理 最新情報と
更新担当が 分かりにくい 顧客情報や対応履歴が台帳・メール・チャットに分散していると、最新情報や更新担当の確認に時間がかかり、組織全体で情報を活用しにくくなります。
確認 複数の画面を
行き来して 照合する 申込や変更の依頼を受けるたびに、書類や複数の業務ソフトを開き、金額や日付を見比べます。照合に時間がかかり、内容の食い違いも見落としやすくなります。
報告 報告のたびに
集計と転記を 繰り返す 台帳や業務システムから進捗や処理件数を集め、報告書に転記します。報告前に状況が変わると、元の情報を確認し、集計や転記をやり直すため、報告に時間がかかります。
Project Flow
ご相談から導入・運用まで
効率化したい業務があれば、要件が固まっていない段階でもご相談いただけます。
無料相談・改善範囲の決定
課題や対象業務、お使いのシステムを伺います。処理件数や作業時間を分かる範囲で確認し、改善計画の案と、導入費用・期間の目安をご提示します。詳しい調査が必要な場合は、調査範囲と費用を事前にお見積もりします。
調査・見積もり
ご依頼後、資料や検証環境をもとに調査を進めます。接続テストで連携できる範囲を確認し、必要に応じて代替案を検討します。ご希望に応じて脆弱性診断も追加できます。調査結果をもとに、開発・導入の範囲と正式な見積もりをご提示します。
設計・開発・試験導入
ご契約後、業務フローとAIガバナンスを設計します。担当者の閲覧・更新権限、AIに許可する操作、人が確認する手順を定め、必要な機能の開発とシステム連携を行います。試験導入では現場の担当者と動作を検証し、導入前後の作業時間を比較します。
本番移行・運用
試験結果をもとに本番移行の可否を判断し、社内の運用担当者を決めます。Arabirthは本番移行と担当者への研修を支援します。運用開始後は、合意した範囲でシステムを保守し、処理件数や作業時間、修正が必要だった件数を定期的に確認して改善を提案します。継続支援の範囲と費用はお見積もりで明示します。
Use Cases
業種別の活用例
士業
顧客情報、案件の進捗、入出金、連絡履歴を案件ごとに確認できるようにします。AIエージェントがヒアリング内容と登録情報を照合し、違いを示します。担当者は変更内容を確認してから案件情報を更新できます。
支援事例
- 法律事務所の業務システム開発・AI連携
案件管理システムを開発し、AIとの対話で案件情報を取得・照合できるようにしました。
- 法律事務所の業務システム開発・AI連携
不動産管理・仲介業
物件ごとに空室情報、契約内容、修繕の進捗、問い合わせ履歴を確認できるようにします。仲介の問い合わせでは、AIエージェントが募集条件や前回の案内を参照して回答案を作り、担当者が内容を確認して返信できます。
宿泊施設の運営・管理
予約情報、宿泊客からの要望、前回の案内を予約ごとに確認できるようにします。予約変更の問い合わせでは、AIエージェントが空室や変更条件を参照して回答案を作り、担当者が確認して返信できます。
物流・倉庫業
荷主ごとの保管品を管理し、荷主が自社分を画面で確認できるようにします。社内の車両予約や配車、申請・承認もシステム化できます。輸出入書類の入力が多い場合は、PDFの読み取り機能も追加できます。
支援事例
- 物流倉庫の保管品管理・配車システム
保管品管理、配車、社内ポータルを開発し、導入後も運用・保守を支援しています。
- 輸出入書類のAI読み取り
試験運用で、1件あたりの作業時間が20分から3〜5分になりました。
- 物流倉庫の保管品管理・配車システム
Governance
ガバナンス
AIの導入前に、顧客情報や契約書をどこで扱うか、AIに任せる作業は何か、担当者がどこで確認するかを設計します。
データの取り扱い
扱う情報と社内ルールに合わせて、データの保存先とAIが処理する環境を決めます。必要に応じて、外部からのアクセスを制限したクラウド環境も検討します。
担当者とAIの権限
担当者の役割ごとに、閲覧・更新できる情報を定めます。AIが参照できるデータと実行できる操作も決めます。
確認手順と運用責任
案件情報の更新やお客様への回答など、人が確認してから実行する操作を決めます。確認を担う担当者と、運用ルールを見直す責任者も定めます。
Questions
よくあるご質問
今使っている業務システムと連携できますか？
連携できるかどうかは、お使いのシステムによって異なります。まず、外部連携の仕様やデータの入出力方法を調査します。必要な連携ができると確認できた場合に、接続方法をご提案します。
自社の業務に合わせて、システムの改修や新規開発も依頼できますか？
はい。既存システムの仕様を確認し、改修できる範囲を整理します。顧客・案件管理の画面や承認機能の追加など、業務に合わせた改修・新規開発を支援します。
掲載されている活用例にない業種でも相談できますか？
はい。業種を問わずご相談いただけます。日々の作業の流れやお使いのシステムを伺い、どこを見直すと手間を減らせるかを一緒に整理します。
機密書類を扱う業務も相談できますか？
ご相談いただけます。扱う情報と社内ルールを確認し、保存先、AIの処理環境、閲覧・更新の権限を設計します。
導入期間や費用はどう決まりますか？
対象業務、システムの連携方法、開発内容、運用支援の範囲によって異なります。初回相談後に、見通せる範囲で目安をお伝えします。詳しい調査が必要な場合は調査の見積もりを事前にお出しします。開発は、正式な見積もりと実施範囲に合意し、ご契約いただいてから始めます。